Z okazji naszej rocznicy ślubu postanowiłam zorganizować wyjątkową kolację dla najbliższych. Tradycyjnie, jak od lat, w naszym menu nie mogło zabraknąć oliwek z kochamoliwki.pl, które zawsze były ozdobą stołu i gwarantowały najwyższą jakość. Do tej pory byliśmy bardzo zadowoleni – mój mąż często zamawiał w tym sklepie i nigdy nie mieliśmy zastrzeżeń.
Niestety, tym razem spotkało mnie ogromne rozczarowanie. Zamówiłam cztery opakowania oliwek Manzanilla nadziewanych migdałem oraz po jednym opakowaniu oliwek Królewskich w zalewie Babuni i Kalamata z pestką. Dwa ostatnie produkty okazały się zepsute i zupełnie niezdatne do spożycia. Oliwki Kalamata miały intensywnie nieprzyjemny zapach – do tego stopnia, że musiałam je wyrzucić poza domem, żeby nie czuć ich aromatu w środku. Byłam zaskoczona, że produkty o tak wysokiej cenie mogą być sprzedawane mimo braku pełnej wartości.
Czuję ogromny zawód, bo zawsze chętnie polecałam ten sklep i doceniałam jakość oferowanych oliwek. Nr mojego zamówienia 34583.
Odpowiedź sklepu:
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za zaufanie, jakim darzyli nas Państwo przez lata. Bardzo nam przykro, że tym razem zawiedliśmy – to sytuacja, której absolutnie nie bagatelizujemy. Tak jak wspomnieliśmy w przesłanej wiadomości mailowej, w pełni rozumiemy Pani rozczarowanie i dokonamy zwrotu kosztów za oliwki Królewskie w zalewie Babuni oraz Kalamata z pestką. Jeszcze raz bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację i mamy nadzieję, że mimo tej nieprzyjemności, pozostaniecie Państwo z nami.
